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欧卡罗橱柜总经理徐宇:上海橱柜需要自己的行业名片

来源:zx123.cn 浏览数:次查看 发布时间:2018-11-01 16:03:19
【导读】日前,上海市建筑材料行业协会选举产生第六届厨柜衣柜分会领导班子,欧睿宇邦董事长吴世峰当选为新一届会长。

日前,上海市建筑材料行业协会选举产生第六届厨柜衣柜分会领导班子,欧睿宇邦董事长吴世峰当选为新一届会长。作为上届会长,上海韵合家居有限公司总经理徐宇接受了记者采访,并对新一届厨柜衣柜分会未来工作做出了他的期许。

欧卡罗橱柜总经理徐宇:上海橱柜需要自己的行业名片【上海韵合家居有限公司总经理徐宇】

记者:时下最为流行的当属“新中式”风格,这或许是民宿热的推动(内装饰常做成新中式风格),或许是一批对传统文化、当代美学、东方情怀和现代工艺有深刻理解的设计师的推动。厨衣柜有没有这么明显的风格趋势?

徐宇关于风格,我和设计师沟通过,可能他们对新中式的理解和我们所说的“新中式装修风格”不太一样。他们所说的“中”是“综合”,在一个房子里,可能不止是传统的美式、法式、欧式等,而是在一个设计里综合了很多风格。包括现在设计师对很多酒店的设计,它既不是欧式,也不是其他某一种风格,但是你可以从中找到一些元素,所以,他们理解的“中”是“综合”。

记者:那您觉得这种综合的风格会不会成为以后很普遍应用的风格?

徐宇几千年来,潮流一直在变,家装风格也一直在变,但是“新综式”的出现,是因为人们对室内审美越来越有主见,不再是看到某一种风格很好。在很长一段时间,国内在装修、家具等很多方面的创新是比欧洲落后的,但其实中国一直都有自己的中式风格,比如徽派、苏州园林等,我们看惯了这些,就会想追求新的东西。特别是在上海,现在的消费者希望要有自己精神层面的一些东西,工作节奏快的人可能更喜欢简洁风、有设计感。同样,我的一个奥地利朋友来中国,因为在奥地利每天看到的都是欧式建筑,他反而更喜欢中式风格。

所以,我认为一定阶段内,新综式一定会成为一种趋势,但是会形成多久并不能预测。现在的消费者更理性了,并且经过长时间的审美积淀,形成了自己对美的理解、对装修的理解。

说到行业,其实橱柜、衣柜在很多方面已经形成融合和混搭,橱柜这个概念本身就来自欧洲,是舶来品,我们把它和中国的灶文化、柴火文化结合,形成了现在中国市场上的橱柜。对于中国老百姓来说,橱柜是一个柜子,有储藏功能;第二,它有烹饪功能。那么怎样把厨房装好,满足我们的需求?第一要耐用、易整理,第二,做饭不累,符合人体工程学。这是消费者要首先关注的。

记者:目前很多橱柜企业做全屋定制,欧卡罗是否涉猎这一领域?

徐宇:目前,我们的战略方向还是专心做橱柜,因为我们还没有把它钻研透,在橱柜上,我们还有很多学问可以做,有很多东西可以挖掘。

我认为全屋定制是从企业的战略去定位的。仁者见仁智者见智,并不是每一家企业都适合做全屋定制。就欧卡罗来说,目前我们还是要做专。因为,第一,如果现在涉猎衣柜、床、墙体等,我们没有这样的团队和专业人才,这是我们不擅长的领域,如果我们转型做全屋定制,是拿自己的短板和别人的长板比较;第二,我认为企业不一定要做的很大、很强,但是我们可以做精。我们不想分很多精力出去,样样做、样样不精。

在中国,我认为目前消费者也越来越需要全屋定制这样的集成服务商。国内的家庭装修一般分两部分完成,一部分是装修公司解决了硬装问题,第二部分是我们所说的二次装修,也就是全屋定制。我个人感觉,目前产品服务、生产并不难,但是从落地设计到对房屋的整体理解,橱柜行业,包括我们自己企业在这方面的人才上是很短缺的,我们还有一段时间需要探索。放眼全球去屎,很多品牌能做长远,都是在某一领域做精,全屋品牌也不多,我们先看大势,这是我对全屋的理解。

记者:如我们刚刚聊到的,在互联网领域很显著的一个特点是,短时间内突然杀出来的黑马往往是在某个细分垂直领域做精做深的企业。但是橱柜企业也有如欧派这样做大家居的企业,并且发展的很好,您认为两者是不是有矛盾?

徐宇:不矛盾。比如我们说“垄断”这个词,垄断是只在一定概率上达到百分之多少后就称之为垄断,但是仍然会有小家生存。这是什么原因?这就是我们认为的市场是分有消费层的,各种各样的消费层有不同的需求。拿最传统的区分,如果我们单纯从消费者购买产品的价格上区分,拿就是低端产品、中端产品和高端产品,如果从功能上分,它又会有不同的方法。比如我们再把品牌纵向来切,可能可以按环保、电器功能、使用寿命、五金等方面分类,所以如同您刚刚所说的大家居和橱柜,我认为没有矛盾的地方。

记者:一种说法是,中国产业链的流向正在逆袭。以前是先生产再消费:生产者——经销商——消费者。未来是先消费再生产:消费者——设计者——生产者。因此,传统经销商这个群体将消失,互联网搭建起的商业基础会越来越完善,所有的中间环节都没有了。您认同这种说法吗?

徐宇:不完全认同。我们知道中国的经济从这30年发展是从计划经济走向市场经济。

所谓计划经济,是在物质极具缺乏的时期,供小于求,所以只要有产就一定有销,大家抢着要。经过发展,中国的制造业已经发展成了世界工厂,我们不仅供给自己,更供给全世界。所以,造成了市场从生产转向消费者,在这样的前提下,我们就需要去研究消费者,但从市场和营销学角度来说,自古以来我们都应该去研究消费者,所以我认为这是永和的主题。

说到经销商这个群体,我认为对橱柜行业来说,这个群体不会消失,但是它可能不叫经销商了,它可能变成落地服务商。橱柜行业涉猎到生产、销售、安装和售后服务等多个环节,而安装和售后服务是一定需要落地的。从电器行业来看,电器做完后是有当地的维修商上门维修的,橱柜和电器不一样,它的专业程度更高,它的维修涉猎水路电煤、五金等。

所以我认为这一群体依旧胡存在,只是使命不同了,中国的市场太广大了,如果企业要面向全国市场,就一定需要在各地设立落地服务商,因为他们更了解当地市场。

记者:徐总担任了两届上海厨衣柜协会会长,能不能对前两届的工作做一个总结?

徐宇:上海一直是中国橱柜行业的风向标,但是在我第一任刚开始的时候,中国的市场布局已经发生了翻天覆地的变化,也就是说中国已经形成了不同的产业集群,比如广东板块、厦门板块、北京板块,而上海板块已经弱化后变成了将这版块。我记得我在竞选会长的时候说过一句话,上海的橱柜行业是有硬伤的,所谓的硬伤,就是上海的城市定位不在制造业,特别不在橱柜这种非高精尖的行业,它的定位是金融中心、服务中心、物流中心、研发总部基地。所以,首先政府对这样的行业是不支持的,很多企业在外迁,上海已经全面禁止石头、布、木头的企业。在这样的前提下,对建材行业的大环境是不利的,在我任期的这6年时间,很多企业被迫外迁。去年上海市政治环保,奉贤区的很多油漆工厂都关掉了,所以,如果上海要继续把橱柜产业做下去,就一定要往高精尖研发,往工业4.0买进,或者以物流中心、研发中心、营销中心为主,因为毕竟上海有很好的区位优势,可以和全球领先的信息碰撞。

我在任期间,橱柜协会会员结构也发生了很大变化,以前都是上海本土制造型企业、生产企业和橱柜配套企业,但是这两年,制造企业占比越来越少,而我们的会员里,欧派、志邦都不属于上海企业,都是分公司,但是协会也慢慢地把它们包容进来。

这两年,协会一直对行业自律做规范,比如制定行业标准,我们做了台面标准、环保标准、使用标准、销售标准、同一合同和白皮书给消费者,目的就是告诉消费者橱柜的质量应该达到什么样的水准。

另外,我们也在很多时候达成和消费者的互动,2014年我们曾经做过拯救橱柜孤儿的爱心活动,所谓“橱柜孤儿”,就是很多以前生产橱柜的小厂家已经找不到了,但是这些橱柜在使用过程中出现了很多问题,我们做这个活动,帮消费者解决最实际的问题。橱柜并不是一次性用品,它需要长期做后续服务,我们现在做的就是告诉消费者,你并不是要买橱柜的材质或是价格,更重要的是要看这个品牌能给你提供的长期的、后续的服务,这非常重要。

同时,在一定时候,我们要抱团过市场寒冬,我们一起做一些联合营销,在环境或税务方面和政府有一定接触,让大家去理解这个行业。

记者:本届换届大会的主题定为“传承 创新 超越”,您希望第六届领导班子在哪些事上真正做到传承后的创新和超越?

徐宇:上海橱柜协会的使命是廉洁自律,这牵涉到行业的规范和自律。我希望新一届不管是会长,还是协会所有同仁都需要一起自律,把市场培养成规模化。

第二,在消费者服务标准是,我们应该有更高的统一标准,虽然大家都是竞争对手,虽然行业协会与其他商会不同,它的会员全是同行,但是正因如此,我们秉承国家的和谐宗旨,一定要和谐发展,一起把市场深耕。市场的蛋糕足够大,我们大家一起理性分蛋糕。由于各种原因,现在真正落实到正规厂家的市场容量可能不到30%,而70%的非正规小作坊遗留了很多售后、维修等问题,我们需要通过行业自律和消费者培育,在这样的市场上拿回我们的蛋糕份额。

第三,协会方面现在也需要多和政府部门做沟通。不管怎么样,这个行业是牵扯到老百姓衣食住行的行业,因此,我们需要能让这样的行业在上海能切合城市的未来定位,能通过和政府的对话、沟通,让它以一种方式继续存活在这个城市,从而推送上海的橱柜行业、乃至全国的行业到一个新的发展阶段。

第四,转型。怎样让企业从原来传统的制造转到高精尖,比如智能化制造等。

还有,怎样让上海橱柜这一名片在全国行业市场有一个独特的名片烙印,让大家说道橱柜的时候就会想到上海橱柜。所以看看能不能通过协会同仁的共同努力,能把上海行业名片在全国行业里建立起来。

记者:谢谢徐总。

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